RPO ou succès : quelle prestation de recrutement choisir ?

Quelle que soit la taille de votre entreprise, vous serez un jour ou l’autre confronté à un besoin, celui de faire du recrutement. Les ressources humaines sont le centre névralgique de toute entreprise quelque soit son activité.

Et le moment venu, la recherche de la personne qui incarnera ce nouveau rôle à pourvoir peut être plus ou moins sensible. Car en fonction de votre secteur d’activité, du marché de l’emploi, de la nature du poste ou encore du niveau d’expertise recherché, les règles à suivre ne sont pas les mêmes.

Quoi qu’il en soit, si vous décidez d'externaliser vos besoins en recrutement, il est important de connaître les différentes prestations qui peuvent être envisagées pour adopter la formule la plus adaptée à vos besoins.

Le recrutement au succès

Recruter la personne idéale, vous en rêvez certainement à chaque fois qu’un nouveau besoin de recrutement apparait ?

Comme son nom l’indique, cette prestation signifie qu’un consultant en recrutement vous accompagne jusqu’à ce que vous ayez recruté le bon profil. Ainsi, vous n’êtes facturé que lorsque la proposition d’embauche est acceptée par le candidat.

Ce type de prestation est généralement proposée par les cabinets de recrutement, les recruteurs indépendants ou bien les collectifs de recruteurs freelances.

Le recrutement au succès est l'une des méthodes que nous pratiquons chez Les Nouvelles Recrues car elle s'adapte à nos clients qui ont des besoins ponctuels.

Quels sont les avantages du recrutement au succès ?

Lorsque vous souhaitez confier une partie de vos recrutements nécessitant une expertise spécifique, la prestation au succès peut être la solution idéale :

• Le/la consultant(e), avec son expertise métier, saura vous aiguiller sur les tendances du marché et les bonnes pratiques à adopter.
• Vous avez la possibilité de faire appel à plusieurs cabinets qui travailleront sur le même besoin.
• Ces cabinets vous proposeront des profils en complément de vos recruteurs en interne pour élargir vos possibilités.
• Vous pouvez opter pour une garantie de remplacement sous certaines conditions si toutefois le candidat ne reste pas dans votre entreprise.
• Vous n’avez aucune obligation financière si ce n’est lors de l’embauche d’un candidat externe.

Néanmoins, certains prestataires pourront demander un acompte pour sécuriser votre partenariat et confirmer votre souhait d’engagement.

Les inconvénients du recrutement au succès ?

Le recrutement au succès est sans doute la méthode la plus utilisée aujourd’hui et elle peut se matérialiser sous différentes formes : que ce soit par des cabinets, des recruteurs indépendants ou bien même des plateformes spécialisées comme Malt ou Muzzo. Néanmoins, cette méthode n’est pas toujours la plus efficace.

Tout d’abord, rappelons que la prestation au succès sans versement d’acompte est un partenariat sans garantie et que le prestataire externe missionné n’est donc pas sûr d’être rémunéré par vos soins.

Il est donc essentiel pour les entreprises et pour les chargés de recrutement interne d’être impliqué, transparent et réactif dans cette collaboration avec leur prestataire pour éviter certains désagréments comme :

• la volatilité des candidats
• la durée du processus de recrutement
• le désengagement d’un consultant (qui comprend qu’un recrutement n’est plus prioritaire ou que son retour sur investissement n’est pas considéré).

Alors soyez réactif lorsque l’on vous présente un profil avec du potentiel, n’oubliez pas que vous n’êtes pas la seule entreprise qui cherche à embaucher.

Évitez également de solliciter trop de prestataires sur un même poste à pourvoir. Pour cause, les candidats potentiels risqueraient d’être approchés plusieurs fois pour votre besoin. Ce qui impacte directement votre marque employeur et la légitimité de vos partenaires de recrutement. Cela signifie également que votre suivi et votre collaboration dans ce recrutement sera beaucoup plus fastidieux. Et c’est lourd de conséquences étant donné que le feedback est une des clés de réussite en recrutement.

Les consultants tendent ainsi à concentrer naturellement leurs efforts auprès des clients ayant manifesté un souhait de pérenniser la relation commerciale.

Enfin, que le travail de recherche ait été effectué en deux jours ou en deux mois, la facturation restera la même.  L’honoraire est généralement fixé en fonction du pourcentage de la rémunération brute annuelle de la personne recrutée. Le recrutement au succès a un coût très important car il s’agit d’une prestation “one shot”.

Le consultant en recrutement RPO

Le RPO (Recruitment process outsourcing) est une mission sur une durée définie, parfois plusieurs mois où tout ou une partie de votre processus de recrutement est confié à un prestataire externe. On peut illustrer le RPO comme étant le fait d’internaliser temporairement un consultant à votre entreprise.

Cette prestation est proposée par les cabinets de recrutement RPO, mais aussi très pratiquée par les recruteurs indépendants et les collectifs. Le recrutement RPO représente d'ailleurs une très grande partie de l'activité de notre collectif de recruteurs.

Cette solution d’externalisation du recrutement est adaptée à vos besoins si vous connaissez une croissance rapide de votre entreprise, vous impulsez le développement ou la restructuration d’un service, ou lorsque vous avez réussi une levée de fonds. C’est aussi le manque de temps, de personnel ou d’expertise en interne qui peut motiver à choisir l’option RPO.

En plus d’avoir une personne dédiée à certains de vos recrutement, l’objectif est que cette même personne puisse également se charger de l’animation de votre stratégie de recrutement ou de vos projets de recrutement auprès de vos équipes internes (marque employeur, expérience candidat, onboarding des profils recrutés après embauche, etc). Si vous souhaitez plus de détails, notre article sur les missions d’un recruteur RPO explique tout.

Quels sont les avantages de la mission RPO ?

Concrètement, dans le cadre du RPO :

• Le consultant travaillera pour vous généralement à la journée et son travail vous permettra d’avancer plus vite sur vos projets de recrutement.
• Vous avez à disposition de manière régulière un business partner dédié exclusivement à vos besoins.
• Vous avez la possibilité d’opter pour la flexibilité en modulant la mission et le nombre de jours travaillés à la semaine.
• La mission en RPO vous permettra de répondre à d’autres besoins d’accompagnement en plus d’un soutien au recrutement : refonte des process, conseils sur la politique de rémunération, suivi et analyse de KPI, rédaction d’annonces, actions de communication et marque employeur, mise en place d’une politique de cooptation, etc.

Les honoraires facturés peuvent être plus rentables en fonction des résultats que vous recherchez même si cela reste onéreux pour les entreprises les plus petites.

L’idée est de convenir avec le consultant d’un taux journalier moyen (TJM) pour prévoir et fixer la facturation d’une journée de travail. Cette fois-ci, le consultant peut alors recruter plusieurs candidats pour le même tarif car il ne s’agit pas de facturer au nombre de recrutements réalisés mais au savoir apporté et aux missions réalisées dans une journée de collaboration.

Quels sont les inconvénients du RPO ?

Il est nécessaire de souligner que le RPO n’est pas toujours l’accompagnement le plus cohérent en fonction de vos attentes :

• La présence sur site. Attendez-vous à avoir de nombreux consultants qui privilégieront des partenariats flexibles avec plusieurs jours de télétravail et pour la plupart, une possibilité d’être en 100 % télétravail. Les recruteurs aiment travailler à distance. C’est notre cas pour tous.
• L’urgence du besoin. Dans l’urgence, le succès est plus approprié que le RPO car vous aurez la possibilité de recevoir les premiers profils dès les premiers jours après le brief de poste. Si vous souhaitez internaliser, sachez que vous devrez former à vos outils et processus et que cela ne se fait pas sans une période d’onboarding. Comptez donc une semaine pour un réel début de mission.
• La maîtrise des processus de recrutement. En confiant la gestion de vos recrutements à un consultant, celui-ci ajoutera forcément sa patte dans la manière de parler de votre entreprise aux candidats. Il sera aussi responsable de votre marque employeur pendant sa période de mission et de l’expérience candidat. A vous de valider ce partenaire afin de vous assurer qu’il réponde à vos attentes et à votre culture d’entreprise.

En conclusion, pour que votre partenariat soit efficace avec votre futur prestataire, le plus important pour vous est de vous poser les questions suivantes.

Quels sont les obstacles qui vous empêchent de recruter ?

Car ils peuvent être nombreux… un manque de ressources en interne, une difficulté à décrire clairement un poste, des process de recrutement qui sont trop longs et complexes, une concurrence rude dans votre secteur d’activité, un manque de clarté de votre marque employeur et culture d’entreprise…

Cet exercice vous permettra d’apporter les ajustements nécessaires en lien avec votre futur partenaire, d’économiser du temps de production, d’améliorer la qualité des résultats recherchés ou d’éviter des erreurs d’anticipation qui peuvent être très couteuses.

Posez-vous également la question : Quelles implications au recrutement  peuvent-être apportées en interne et en externe ?

Cette fois-ci, cela vous permettra d’évaluer pointilleusement la contribution au recrutement adaptée à votre organisation, d’impliquer au fur et à mesure vos managers et votre service RH à travailler en synergie avec des prestataires externes ou de favoriser la cohérence de vos process de recrutement avec le développement de votre entreprise.

Si c’est la première fois que vous allez faire appel à des consultants en recrutement, soyez aussi prêts à entendre les conseils qui vous seront donnés pour imaginer des champs des possibles que vous n’avez pas encore exploré !

Si vous souhaitez échanger autour du recrutement RPO ou au succès, vous pouvez prendre rendez-vous avec l'un de nos recruteurs indépendants ou découvrir nos services.

Pour aller plus loin, apprenez en plus sur les compétences d'un consultant en recrutement RPO.