Définition de la stratégie marketing

La première mission principale du Head of Marketing est de définir la stratégie marketing de l'entreprise. Cela implique de comprendre les objectifs commerciaux, d'analyser le marché, les tendances et les comportements des consommateurs, afin de formuler une stratégie globale pour promouvoir la marque et atteindre les publics cibles.

Il va ensuite élaborer des plans marketing détaillés en identifiant les segments de marché clés, en définissant les messages et les propositions de valeur, en déterminant les canaux de communication appropriés, et en établissant des objectifs mesurables. Il s'assure que la stratégie est alignée sur la vision de l'entreprise et contribue à sa croissance et à sa rentabilité.

Gestion des campagnes marketing

Display, content, paid, emailing, réseaux sociaux et retargeting… les canaux d’acquisition sont nombreux et c’est l’une des principales missions du Head of marketing que de gérer ces campagnes (avec ses équipes). Cela implique de concevoir et de mettre en œuvre des initiatives marketing efficaces pour atteindre les objectifs définis.

Le Head of Marketing supervise la création de contenus marketing attrayants, la planification des médias et des canaux, l'exécution des campagnes publicitaires, la gestion des relations avec les agences ou les partenaires externes, et la mesure des résultats.

Il veille à ce que les campagnes soient adaptées aux besoins des différents segments de marché, qu'elles suscitent l'engagement des audiences cibles, et qu'elles génèrent des leads et des conversions.

Gestion de l'image de marque

La troisième mission clé du Head of Marketing est la gestion de l'image de marque de l'entreprise. Il est responsable de développer une identité de marque forte, cohérente et alignée sur les valeurs de l'entreprise.

Cela implique de définir la stratégie de branding avec le département branding parfois déporté du marketing. Il convient aussi, avec eux, d'élaborer les éléments visuels et la tonalité de la marque, de garantir leur utilisation cohérente dans tous les supports de communication, et de surveiller la perception de la marque par les consommateurs.

Le Head of Marketing veille à ce que tous les messages et les interactions avec les clients soient en ligne avec la marque, et il peut également être chargé de la gestion des relations publiques et des communications externes. Une gestion efficace de l'image de marque renforce la notoriété de l'entreprise, établit la confiance avec les consommateurs et favorise sa différenciation concurrentielle.

Gestion des budgets marketing

La gestion des budgets fait partie intégrante du rôle du Head of Marketing. Souvent décidé avec la direction, il vient donner des armes aux équipes marketing pour contribuer à l’effort global de l’entreprise pour récupérer du chiffre d’affaires. Les outils qui permettent de faire du marketing en 2023 sont coûteux mais nécessaires.

Le Head of Marketing doit avoir une stratégie et une vision annualisée pour dépenser son budget en tenant compte des enjeux de l’entreprise et de la saisonnalité de son activité.

Il doit pouvoir faire face à des évenements imprévus : Un salon qui s’ajoute au dernier moment, une campagne paid importante non planifiée, un besoin de personnel ponctuel (freelances, CDD…).

Reporting & Kpi

Dépenser son budget c’est une chose, réussir à mesurer les résultats c’est essentiel ! Le Head of Marketing doit construire une solide base de reporting et KPIs pour comprendre les retombées des actions de son équipe.

Là aussi, de nombreux outils peuvent venir aider à cela en commençant par les outils d’automation qui le plus souvent inclus un aspect analytique fort.

Au délà d’être un outil de mesure des résultats marketing, le fait de suivre ses KPIs permet de manager son équipe de la meilleure manière, et de prendre des décisions à partir de faits concrets pour piloter l’activité.

Évolution du paysage numérique et des technologies marketing

Le Head of Marketing doit rester à jour avec l'évolution rapide du paysage numérique et des technologies marketing. Les canaux de communication et les comportements des consommateurs évoluent constamment, avec l'émergence des médias sociaux, du marketing digital, de l'intelligence artificielle et du marketing automation.

Il doit être capable d'identifier les nouvelles opportunités offertes par ces technologies, d'intégrer les meilleures pratiques et de développer des stratégies marketing innovantes pour atteindre les audiences cibles de manière efficace.

Il doit également veiller à ce que l'entreprise utilise les outils et les plateformes technologiques appropriés pour maximiser l'impact de ses efforts marketing.

Gestion de la concurrence et différenciation de la marque

Un autre enjeu important de ce métier est la gestion de la concurrence et la différenciation de la marque. Dans un environnement commercial compétitif, il est très important de se démarquer et de positionner l'entreprise de manière distincte sur le marché.

Le Head of Marketing doit être capable de comprendre les forces concurrentielles, d'analyser les tendances du marché et de développer des stratégies de différenciation efficaces.

Cela peut inclure la création d'une identité de marque forte, la communication de messages percutants, le développement de produits innovants, la mise en place de campagnes de marketing ciblées et la fourniture d'une expérience client exceptionnelle.

Expertise marketing & acquisition

Une entreprise doit pouvoir compter sur sa division marketing pour générer de leads et convertir des prospects en clients. De gros enjeux business reposent donc sur le Head of Marketing et son équipe.

Pour que cela soit viable, le Head of Marketing doit être un véritable expert dans son domaine. Il doit connaître les canaux d’acquisition, les facteurs clés de succès des campagnes d’acquisition et tout ce qui peut permettre à l’entreprise de gagner des parts de marchés sur ses concurrents.

Par le renforcement de l’image de marque et un travail réalisé étroitement avec les enjeux sales de l’entreprise, il permet un apport de chiffre d’affaires qui joue fortement dans la croissance de l’entreprise.

Compétences en gestion d'équipe et en leadership

Comme tous les postes de managers, le Head of Marketing doit être capable de diriger, motiver et inspirer son équipe marketing pour atteindre les objectifs fixés. Cela implique de recruter et de former des professionnels talentueux, d'établir des rôles clairs et des responsabilités définies, et de favoriser une culture de collaboration et d'innovation.

Cette compétence permet de maximiser les performances de l'équipe marketing, de créer un environnement de travail positif et de stimuler la créativité pour générer des idées novatrices et des campagnes marketing percutantes.

Amoureux de la data et des KPIs

Le marketing ne serait pas grand-chose sans la data. Le Head of Marketing doit savoir analyser, comprendre les résultats de ses campagnes pour constamment les améliorer.

C’est un métier qui nécessite d’être constamment en test & learn pour pouvoir progresser et comprendre son marché. Le Head of Marketing doit donc, avec ces équipes, rester en éveil sur les innovations du métier et sur l’analyse constante de leurs résultats.

Cette compétence est indispensable à la réussite globale de l’équipe marketing, pour cela il monte des tableaux d’analyses et s’appuie sur la stack d’outils à sa disposition pour pouvoir prendre les bonnes décisions qui incombent à l’activité de l’entreprise.

Le Head of Marketing travaille dans un environnement de travail très ouvert sur les autres équipes de l’entreprise. Il dispose d’une équipe avec des spécialités et des expertises très variés en marketing comme le SEO manager, le Paid Manager, le lead generation specialist…

En collaboration avec la direction générale et d'autres départements, il aligne les stratégies marketing sur les objectifs commerciaux de l'entreprise.

Il peut manager de petites équipes mais également de bien plus grandes en fonction de la taille de l’entreprise.